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自去售卖机卖电子烟 智慧零售分析:自助售货机模型

文章对自助售货机模型进行了分析和探索电子烟哪个品牌好,主要包括以下几点:发展历程、发展前景、需要解决的问题以及作者的一些想法。

无人零售是指实体零售的无人值守部分,以开放式货架、自动售货机、无人便利店、无人超市为基础。无人超市主要处于内测阶段,尚未规模化。打开。

无人零售的主体集中在三类:开放式货架、自动售货机和无人便利店。虽然无人看管,背后的管理还是需要有人的,只是人的角色已经发生了变化。前端人员主要负责配送、理货和清洁工作。

目前的无人零售可以是“无人”(unattended)、“少人”(几个管理员),也可以是灵活切换。本文主要对自助售货机模式进行分析。

一、自动售货机的发展历程

最早的自助售货机出现在公元前215年的埃及修道院,出售卖所谓的圣水。实现原理很简单。你只需要投入一定数量的硬币,水就会自动流出。这是自助售货机的最简单版本。

现代自助售货机起源于西欧。那个时候都是用来卖卖口香糖的。当插入一分钱时,口香糖会自动弹出。真正的发展是日本。 日本 是第一个开发饮料自助售货机的人。当时瓶装水还没有出现,只卖了一杯卖酒。它类似于现在的 711 饮料机,但开发了自助服务模式。 1960年代,瓶装饮料注册日本,大大提高了自助售货机的售货能力。后来,咖啡、香烟和各种酒精被衍生并发展成一些日用品。

以上两点只是自助售货机的传统形式。随着互联网行业的飞速发展,整个社会进入了信息化、数据化时代。加上移动支付的快速发展,传统的自助售货机已经难以满足现有需求。

为了实现整个行业的在线支付、在线库存管理、在线设备管理等大规模连锁化区域管理的需求,这包括物联网+电子商务模式,其中物联网是使用芯片控制自助销售。货机将他归类为电商模式,因为它涉及到支付、库存管理、订单管理等,类似于电商,可以简单理解为线下电商平台。

二、市场前景分析1.零售市场会计分析

近年来,在线电子商务经历了爆炸式增长。在我们的认知里,周围基本上都是阿里巴巴、京东、拼多多等电商平台,让我们觉得线下零售业的业力应该处于消亡状态。

但通过艾瑞分析的数据(数据为16年,仅供参考)可以看出,线下零售的占比一直都在80%以上。与此同时,电商平台的红利也在逐渐消失。从下面的数据可以看出,线下零售市场已经开始回暖。

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虽然受到了电商平台的冲击,但得益于国内相对较大的零售量,线下零售量依然庞大。线下零售还是很强大的市场。

2.自助销售卖机市场scale

根据艾瑞咨询分析的数据,在无人零售三大领域,自助售货卖机的发展时间最长。开放式货架和无人便利店基本上是在2016年马云提出新零售的时候。概念之后才出现,市场目前的盈利能力和前景未知。

自助sales卖机可以看到,虽然体量已经很大,但基本上每年都在以50%左右的速度增长。 市场无人零售占比最大,所有产品都在密封空间内,受外界影响小,利润更可控。

无人便利店和开放式货架更受外界影响,尤其是开放式货架。新一代智能货架尚未普及,目前开发的货架产品安全性能最低。因为各方面都考验人,有可能故意不买下单或忘记不买下单,所以对货品的损坏会比较大,利润更不可控。

由于市场的份额较大,自助售货机的整体增长率低于开放货架和无人便利店。由于规模较大,仍能保持快速增长。近年来以年均40-50%的速度持续增长,增长空间较大。

三、科学技术分析1.移动支付发展

2008年,支付宝率先推出移动电子商户战略,推出移动版支付服务。初始版本只有普通转账,与网页版支付宝没有区别。

从2010年开始,支付宝开始布局线下市场,先后推出二维码支付和条码支付。这种创新的支付模式也让阿里巴巴获得了一张移动互联网的宝贵门票。

2014年,央行出台政策停止安装二维码支付,因为当时二维码支付技术存在诸多不确定因素。犯罪分子利用技术漏洞在用户扫描的二维码中植入病毒。账户用户收到金钱损失后,央行收到大量投诉。

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2016年央行首次认可二维码支付状态,使用过程需遵循央行实施的《非银行支付机构网上支付服务管理办法》的账户管理要求。央行 7 月 1 日。

2013 年,支付宝推出了声波支付。这种支付方式估计大家都很陌生。编辑在大学只用过一次。上图为用户使用Sonic支付买产品。声波支付是指用户在支付宝钱包中打开“亲自支付-声波支付”,指向商户提供的声波接收终端(如麦克风或带有声波支付功能的自助售货机)的方式。功能),并完成支付。

该机型适用于线下实体店支付、自助售货机等场景。

但是,支付宝在2019年1月22日宣布关闭Sonic Payment,所以这种支付方式在市场上基本是看不到的。关机的原因也很简单,就是用户使用频率太低,维护成本与收入不匹配。

2014年,支付宝和微信都推出了人脸识别机,分别是蜻蜓和青蛙。这是目前市场上最具创新性的支付方式。目前,刷脸支付还存在不少问题。比如最近有消息称3D打印技术可以骗过刷脸机。

人脸识别技术还有待提高,涉及到很多方面,包括实时活体检测,不能降低检测效率。人脸识别必将成为未来主流支付方式。

移动支付的进步给线下零售行业带来了极大的便利,包括自动sales卖机工业。用户无需随时找零购买买,只需手机(或输入手机号进行人脸识别)即可随时购买买货卖机的产品,这降低了货卖机的使用门槛,也省去了对卖货币的计数过程,提高了整个行业的效率。

2.供应链整合能力提升

供应链整合能力的提升主要是整体环境向数据化、智能化的升级。

数字化的提升主要体现在所有商品的在线管理上。近年来,射频识别(RFID)技术和自动化仓储技术的发展,使得商品从工厂进、出、放、售的各个环节都可以记录在系统中自去售卖机卖电子烟,企业可以更加合理地控制采购、销售和库存的整体关系。如果能打通上下游供应链,甚至可以从原材料开始在系统中记录商品,核对所有数据,并通过这些数据执行准确的营销策略。

智能的提升得益于近年来大数据的快速发展。在数字化的基础上,可以根据用户的订单数据,计算出设备的区域库存规模、每个产品的消费周期、设备的投放等。台数等,最终实现精准的营销策略。

而工厂下单的数量可以通过这些数据准确计算出来,这样公司就不会因为库存挤得太多造成资金周转问题,也不会因为补货不及时造成设备问题。在没有可用库存的情况下买 使每台设备的运行效率最高。

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四、自助销售卖机面临问题分析1.卖卖货单

由于自助售卖卖机空间有限,卖售卖的商品一般都比较单一。

目前sales卖的主流机型包括弹簧螺旋、履带式、蛇形货到、多门货柜、饮料机等。其实不管卖机怎么样创新的款式,其实卖能卖的货都是有限的,因为商卖机的空间有限,租用的场地是也受限于商卖机结构设计的大小。由于商品太少,用户可以选择的商品太少,难以激发用户购买买的欲望。

2. 用户体验

由于自动售货机无人值守,用户在使用过程中会遇到各种问题,比如吞币(不加币数量)、发货过程卡住、货到配置错误(代购买A但是闹翻了 B)电子烟漏油,购买的买 产品过期了。

但是,大部分自动售货机没有完善的售后服务,用户遇到问题也无法申诉。即使大型服务商有申诉流程,申诉流程也比较繁琐,整个购买买流程的用户体验大打折扣。

3.无人零售店的流行

近年来,随着人工智能的发展,线下无人零售店开始普及,目前渗透率不是很高。无人便利店占地面积更大,产品体系更完善。随着科技的飞速发展,它会逐渐流行起来。当无人零售店遍地开花时,自助售货机的生存空间势必被压缩。

五、Summary

自助售货机面临着机遇和挑战。当国内市场未饱和时,首先要做的有以下几点:

建立完善的售后体系。在现有的自动售货机中,增加了发货失败的补偿机制电子烟实体店,同时缩短了投诉机制,提升了用户在使用过程中的体验。用户永远是上帝。只有当你拥有一个用户时,你才会拥有市场。加强供应链整合能力自去售卖机卖电子烟,降低商品成本,提升整体利润。利润是整个市场的驱动增长点。不断改进自助售货机的机械结构,在有限的空间内放置更多的产品。探索更多自动售货机的使用场景,可以整合不同行业的使用场景,比如预存货、换货、发送卖​​@(线下闲鱼版)等各种场景的开发。

本文最初由@阿童木发表,大家都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

标题图片来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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