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三言财经暗访:线下电子烟销售虚实,福禄和悦刻

作者|收获DorAemon

11月1日,国家市场监督管理总局和国家烟草专卖局联合发布通知,敦促电子商务平台立即关闭电子烟商店并及时移走电子烟产品。

禁令一出,主要的电子商务平台就一再阻止了对电子烟的搜索,这在一段时间内对电子烟行业产生了巨大影响。禁止在线销售后,电子烟只能转移到离线渠道以与传统卷烟竞争。

那么,离线电子烟销售的状态如何?三雁财经访问了北京和上海的许多商业区和便利店,并探索了离线电子烟销售。

北京地区

在北京地区的调查中,三眼财经访问了十多个可能销售卖 电子烟的地方,包括便利店,超市,烟草和酒精专卖商店以及两个电子烟品牌。 k15]商店。

除了这两家电子烟 专卖商店外,三言金融只发现了一家烟酒专卖点,另一家啤酒商店出售了卖 电子烟点。总体情况与上海地区相似。

傅鹿河悦刻 电子烟 专卖店

隐藏在商业大楼的一楼,与其相邻

在北京朝阳区建翔大厦的一楼,Fulu Flow和悦刻 电子烟 专卖商店彼此相邻。两家商店甚至相互连接,每个商店的面积都不到10平方米。在一次暗访中,发现这两家商店的老板都是二十多岁的年轻人。每个商店只有一个所有者,一个男人和一个女人。尚不清楚它们是否由一家人打开。

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在专卖的两家商店中,都有“监护人计划,未成年人的严格禁止”标志,并且两家商店的所有者表示,购买买产品时需要出示身份证。

悦刻的营业时间是从上午10点到晚上10点,而富路的营业时间是从中午12点到晚上8点。中午10:40到11:20选定了三雁财经的一次暗访,在此期间没有其他消费者来购物。

在暗访期间,悦刻的所有者一直在盘点商品,好像在整理发货清单一样。店主还表示,不再可以通过互联网渠道购买买至悦刻 电子烟。如果需要,可以添加他的微信。如果需要,可以直接表达或闪烁,但是消费者必须支付邮费。也可以帮助运送货物。

在添加了商店所有者的微信后,三言财经发现微信时光没有任何电子烟相关内容。经询问,所有者表示他担心其他人举报他,因此没有电子烟相关内容。

当被问及是否还有专卖家商店时,这两家商店的老板说他们不太清楚,对方建议登录官网和官方帐户以检查离线商店的状态。从悦刻微信公众号来看,悦刻在北京有30家专卖商店,授权商店的数量甚至更高。 专卖由商店所有者介绍,授权商店出售更多卖 一次性 小烟产品。

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福禄(Fu Lu)没有很多专卖商店。店主说,据他所知,北京建翔只有一家专卖商店。在微信公众号上搜索附近的Fulu离线商店时,三言财经发现搜索结果均为授权商店和便利店,并特别标明销售“ k45” Fulu 一次性 小烟产品的“小鸡蛋”。

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对线下超市,烟草和酒精专卖商店的调查

有人秘密出售了卖,有人将停止出售

除了电子烟品牌专卖商店和授权商店之外,线下超市和烟草和烟酒专卖商店也是此调查的另一个关键地点。

也许是由于样本不足,三言金融调查了海淀上地附近的十多个线下超市和烟草和酒精商店,仅发现了两个卖 电子烟,其中一个秘密地卖售出,只有4个Fulu 小烟产品。

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在未经通知的情况下访问的线下商店中,超过一半的商店表示电子烟不出售卖,大约一半的商店也表示他们不在线出售卖 电子烟,其中大多数是烟草和白酒专卖商店。

在一家秘密销售卖 电子烟烟草和酒精专卖的商店中,老板说他知道电子烟在线停牌的消息,而且他还是一名上门推销员,因此他进行了几项电子烟试验。我只尝试了卖一个月,而卖一周没有出门。当被问及为什么他秘密出售卖时,他说,由于担心烟草局会调查,烟草局不允许出售卖。

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店主从红色袋子中取出了4种电子烟产品

另一家出售卖 电子烟的小商店是啤酒专卖商店蒸汽电子烟,其中一些电子烟位于商店的前台。

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店主说,这是一个开始销售卖 电子烟的人,卖很快就卖出了卖。它已经秘密卖大约半年了。他指出,在夏天,许多年轻人购买买哪有卖电子烟的,但目前很难出售。

他还知道在线销售禁令,并说电子烟产品的销售将在11月以后停止,因为他担心被烟草局查到。他没有收到政府部门的禁售通知,是推销员通知了他。

上海:线下销售点的覆盖范围很小,很难推广

在此线下调查中,三雁财经分别访问了悦刻,雪佳和富路的线下销售点。这三个商店分散在上海的几个大型购物商场中,每个品牌下的所有款式电子烟都在销售中。值得注意的是,被调查的几个电子烟线下销售点都有口头承诺或放置了警告标志,以促进禁止向未成年人电子烟进行销售。但是,在Sanyan Finance实际购买的买中,电子烟个销售人员都没有要求显示其ID。

SnowPlus 电子烟

非独立商店

距市中心10公里的直线距离

没有未成年人警告标志,导购员口头承诺不会卖给未成年人

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SnowPlus 电子烟推杆档位

Snow Plus 电子烟地板推拉店位于上海市浦东新区金桥国际广场的地下室。

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积雪加上电子烟推动摊位的购物中心一角

薛家电子烟商店所在的购物中心由多个独立建筑物组成,而薛家商店位于其中一幢建筑物的地下层。没有明显的迹象可以指导户外活动电子烟店,而且很难找到。

该商店出售卖 SnowPlus的各种电子烟,并且购物指南会不时向过往的消费者介绍产品。但是,根据三雁财经的观察,一个小时之内,没有消费者出现询问或购买的情况。[p42]

此外哪有卖电子烟的,这家积雪商店没有明确禁止未成年人购买买 电子烟警告标志。然而,在采访中,购物向导口头指出他绝不会将电子烟卖给未成年人。另外,购物指南指出,尽管禁止了在线销售卖渠道,但它不会影响离线销售。最近,没有监督部门来检查,并且有相对更多的人离线购买买。

悦刻

非独立商店

距市中心的直线距离为8公里

有轻微警告标志

三言金融在上海五角场百联节庆步行街6楼发现了一个悦刻线下销售点。但是,悦刻 电子烟的销售点不是本地摊位或独立商店,而是在TinkPad计算机商店中建立的第三方合作货架。

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悦刻架子设置在购物中心6层的ThinkPad计算机专卖商店中

这家商店主要销售笔记本电脑和相关产品。 悦刻 电子烟架子位于商店的入口。如果您看不清楚的话,很难找到卖 电子烟也在这里出售。

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架子上有一个警告标志,明确禁止将电子烟出售给未成年人

悦刻 电子烟在书架上的醒目位置带有警告标志,禁止将卖 电子烟出售给未成年人。架子上有完整的电子烟种产品。

此处悦刻 电子烟的销售由您所在的Thinkpad商店的销售指南完成。他们告诉Sanyan Finance,他们知道当前的在线电子烟禁令,导购员说,离线销售不受影响,也没有监管机构来检查。

流程流

非独立商店

距市中心的直线距离为7公里

有轻微警告标志

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福禄电子烟店

Fulu的线下销售点位于上海西北部上海大学附近的鸿基广场。这是一个非商店式的独立销售摊位,类似于雪覆盖的摊位。

在销售点的显眼位置放置了许多禁止向未成年人出售电子烟的警告标志,并且在商店中出售了Fulu品牌下的各种电子烟产品。商店老板表示,他是Flow官方授权的离线电子烟商店。由于禁止在线电子烟,因此只能离线进行购买买流量电子烟。

类似地,老板还表示离线销售电子烟没问题,并且最近没有受到监管部门的监督。

24小时便利店

非独立商店

有轻微警告标志

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三言金融在上海调查了十多家24小时营业的便利店,这些便利店销售卷烟以及普通烟草和白酒商店。仅在Lawson便利店之一中发现了两种一次性 电子烟。

便利店店员告诉三言财经,并非所有Lawson连锁便利店都出售这种电子烟。同时,从整体销售的角度来看,传统卷烟仍然是最好的卷烟卖。关于在线电子烟禁令,店员表示他已经意识到这一点,并表示可以出售电子烟。

摘要

上海地区电子烟线下销售的总体感觉是“可以找到门”。在调查期间,三个电子烟线下商店中没有一家看到任何消费者要咨询或购买买。

此外,电子烟的离线销售点仍然存在分销过于分散,专业的购物指南以及促销困难等问题。

分布过于分散

事实上,三眼财经正努力在上海地区寻找离线电子烟。实际上,地图上显示的电子烟个多个销售点中的大多数实际上都已更改,因为该信息已过时。

这意味着,如果您无法在线购买买 电子烟,则离线销售点的覆盖率非常低。如果您不住在附近,旅行将需要很长时间。

很难找到销售点

即使您找到了销售点所在的购物中心,也仍然面临着寻找特定商店的问题。在本次调查中调查的三个线下销售点中,除了在购物中心一楼的Fulu销售摊位位置比较明显以外,其他两个位置更难找到。

SnowPlus位于购物中心的地下一层,而悦刻位于购物中心的第六层。两家公司均未在购物中心外设置任何促销卡。要找到这两个对象(除非有意寻找它们),很有可能必须“试试运气”。

尤其是悦刻的卖点(在购物中心的六楼很难找到),是与第三方合作的促进点。根据三言财经的观察,去商店购物的大多数人都是咨询过计算机的客户,没有人检查过电子烟。

不专业

在此调查中,ThinkPad 专卖商店悦刻的销售代表表现出非常不专业的销售行为。主要原因是他们主要销售计算机,因此他们可能不熟悉与之合作的电子烟产品。

因此,在介绍悦刻产品时,会出现“遗忘词”的行为,因此有必要当场检查产品介绍。此外,三言金融购买了两款悦刻产品,但销售指南甚至都不知道如何开具发票。在问了几个同事之后,和解工作完成了。

难以推广

禁止在线销售电子烟后,推广电子烟变得更加困难。 Fulu销售商店的所有者还承认,自发布禁令以来,购买买来替代烟弹十分麻烦。目前,上海线下电子烟的覆盖范围很小,很难推广。

三言金融在Fulu商店购买了买两件产品后,商店的所有者强烈推荐将他添加到了微信中。并表示yooz电子烟,如果将来您想买,可以联系微信并在全国范围内提供邮件服务。如果您订购更多,还可以免费送货。店主说这样做真的很无奈。在线禁令结束后,他只能通过社交软件扩大客户群。

写在最后

电子烟在线禁令对电子烟行业的影响是显而易见的,而且相当严重。当前,北京和上海电子烟的离线地区销售面临着覆盖范围小和促销困难等问题。为了解决这些问题,电子烟 厂家需要增加离线扩展。这意味着需要开设更多电子烟线下商店,并培训更多的专业销售人才,以允许更多的用户访问该产品。

与在线渠道相比,开设线下商店的成本更高,并且还需要更高的人工成本。对于电子烟制造商来说,这笔额外支出无疑是一个严峻的挑战。

总体观察,电子烟线下销售并不乐观,需要进一步阐明线下销售政策;再加上许多电子烟公司的近期裁员,电子烟行业的生存值得担心。

END

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